קיבלתי קידום יחסית מהר כי הייתי טובה כנציגת מכירות, מאוד שמחתי להיות אחראית משמרת אבל הצוות שלי לא ממש פרגן, היו הרבה תקלים, כאילו עשו לי את זה בכוונה, הצוות שלי ירד במכירות כי אני בעצם הייתי זו שסוגרת את הכי הרבה עסקאות אבל עכשיו כשאני ראש צוות היה לי קשה לתגבר את המכירות ולא הצלחתי לתמרן, גם החבר'ה התמרמרו שאני קיבלתי את התפקיד אז הם עשו בכוונה. כשהגעתי אליך כבר שקלתי להתפטר, הייתי מיואשת, כל הזמן חשבתי על האירועים שקרו במוקד גם אחרי שעות העבודה, הראש שלי כל הזמן היה במחשבות על זו ועל זה, שעשו ככה ואחרת, בקיצור היה לי רע בעבודה, הרגשתי שאני לא טובה מספיק והמכירות שלנו צנחו, חשבתי שאם אני לא אתפטר אז יפטרו אותי בכל מקרה.

כשהתחלנו את התהליך הרגשתי שקודם כל היית שם בשבילי, שאני לא לבד בסיפור הזה, למדתי ממך איך לנהל נכון את הזמן, איך לעבוד עם הצוות כך שיכירו במעמד שלי, איך להתייחס אליהם כדי שיקשיבו לי, למדתי ממך מתי לשחרר ומתי לעמוד על שלי, היום אני מרגישה יותר רגועה וכבר לא חושבת יותר על "מקרה בעבודה" אלא מתרכזת ב"כאן ועכשיו" ואפילו נרשמתי ללימודים.

תודה לך זיוה למדתי ממך המון ותודה שהיית לצידי גם ברגעים הקשים.

ק. תשבי (ראשון לציון) - מנהלת צוות מכירות במוקד שירות לקוחות

לפני שהכרתי את זיוה הייתי שבר כלי. לא האמנתי בכלום, ולא אהבתי את מה שאני. הרגשתי שהכול סביבי קורס. בהתחלה מאוד הססתי להתחיל את התהליך, אולי בגלל שפחדתי מעצמי וממה  שאגלה על עצמי, אבל גם פחדתי להוציא כסף. אני זוכרת שאמרתי לעצמי: אני גם לא מביאה כסף הביתה, כי באותה תקופה לא עבדתי, (זה היה למעשה הטריגר שהוביל אותי אליה), אז גם אני הולכת "לזרוק" כסף,  מי היה יכול להבטיח לי בכלל שהתהליך הזה יעזור. או איך בכלל היא יכולה לעזור לי. היום אני מבינה שלכסף אין בכלל משמעות. היא למעשה שיקפה לי את עצמי  וכדרך קסם כל מה שרציתי שיקרה לי, קרה. תוך כדי התהליך גיליתי את עצמי. התמורה שקיבלתי בזכות התהליך איתך היא רבה שאין לי מילים לתאר. היתה לי הזכות לעבור איתך את  התהליך, שינית לי את החיים, ואני מוקירה לך תודה לתמיד.

כ.פ - מהדרום

כשנפשנו בפעם הראשונה הייתי מבולבל, עייף ולא האמנתי שבאמת תוכלי לעזור לי. החיים שלי היו על סף קריסה, קיבלתי צוות חדש, אני בעצמי הייתי ראש צוות חדש, עבדתי שעות נוספות אל תוך הלילה כדי להספיק את כל המשימות שהצוות שלי לא השלים, לא ראיתי את הבית בכלל, לא היה לי זמן לכלום ,הרגשתי שהזמן רודף אחרי  וכלום לא מצליח, חייתי בתחושה שאני כישלון גמור גם כאבא וכבעל וגם כראש צוות קמתי כל בוקר עייף בלי חשק ללכת לעבודה כי ידעתי מה מחכה לי שם: בוס חסר סבלנות וצוות שלא משתף פעולה – לרוב מוציא חופשות מחלה ואם כבר נמצא אז עושה שביתה איטלקית. ניסיתי את כל הדרכים האפשריות וכלום לא עזר.

הכל נדפק לי בחיים.

כשפגשתי אותך לא הבנתי איך את יכולה לעור לי, נתתי לזה הזדמנות כי ישר בפגישה הראשונה הרגשתי שיש מישהו שמבין אותי ולא שופט אותי, תוך כמה פגישות כבר הרגשתי את השינוי והיום אני יכול לומר בביטחון שאני ראש צוות שמוביל את הצוות לעמידה ביעדים, מבלי שאני מתאמץ ועוד נשאר לי זמן למשפחה ולעצמי תודה לך זיוה ששינית את חיי והתודה הזו באה גם מאשתי והילדים כי הם קיבלו אותי בחזרה.

ד. כהן (ראשון לציון) - ראש צוות פיתוח בחברת הי-טק

רוצים לשמוע עוד פרטים?